El líder de Nissan México vivió una experiencia única: involucrarse por 72 horas en la labor operativa de la compañía, un enfoque transformador en el liderazgo corporativo.
El desafío de convertirse en operador por un día
Rodrigo Centeno, director general de Nissan Mexicana e INFINITI, se embarcó en una aventura única: camuflarse como un operario en la planta Aguascalientes 1 de Nissan. Bajo el nombre ficticio de «Ramiro Hernández» y con una caracterización impecable, experimentó un día completo ensamblando vehículos, aprendiendo y compartiendo con los trabajadores de primera línea.
Centeno comentó que esta experiencia fue algo que había deseado desde hacía 18 años, un reto que lo llevó más allá de las funciones tradicionales de un líder corporativo y le permitió entender de manera directa las vivencias y retos de los colaboradores en planta.
El inicio de la aventura
Desde tempranas horas, «Ramiro» comenzó su jornada como cualquier operario nuevo. Equipado con un uniforme, barba postiza y una actitud positiva, participó en un curso de inducción donde se abordaron temas esenciales como la seguridad y la calidad.
Los compañeros de Centeno, sin sospechar su verdadera identidad, demostraron una amabilidad genuina que, según él, reflejaba la sólida cultura de trabajo de Nissan, donde el compañerismo y el aprendizaje mutuo son fundamentales.
Retos operativos y aprendizajes
Uno de los momentos destacados del día fue la colocación del emblema en un nuevo Nissan Kicks 2025. Aunque aparentemente sencillo, este proceso exigió precisión técnica, concentración y trabajo en equipo. Esta experiencia permitió a Centeno confirmar la importancia de la cultura de desarrollo humano promovida por Nissan, en la que cada miembro del equipo desempeña un papel crucial para alcanzar la excelencia.
Centeno pasó desapercibido durante gran parte del día, observando de cerca los procesos que permiten a la planta producir miles de vehículos diarios para más de 70 países. A mitad de la jornada, durante una reunión de equipo, «Ramiro» decidió revelar su identidad frente a sus compañeros. La sorpresa fue inmensa. Muchos nunca imaginaron que estaban trabajando codo a codo con el director general de la compañía. Este gesto, lejos de ser solo simbólico, reflejó un estilo de liderazgo cercano y humano que busca comprender y valorar el trabajo en todos los niveles.
Liderazgo transformador en acción
La experiencia de Centeno ilustra un enfoque revolucionario de liderazgo: el Nissan Leadership Way. Este estilo se basa en la empatía, la cercanía y el entendimiento mutuo, permitiendo a los líderes conectar con sus equipos de una manera más profunda y significativa.
Además, la iniciativa dejó una marca positiva en los colaboradores, quienes valoraron enormemente la oportunidad de interactuar directamente con el líder máximo de la organización.
Reflexiones finales sobre un liderazgo innovador
Más allá de ensamblar vehículos, esta experiencia demuestra cómo los líderes pueden redescubrir su propósito al sumergirse en las raíces operativas de sus organizaciones. Rodrigo Centeno no solo participó en un día de trabajo en la planta de Aguascalientes, sino que adoptó una perspectiva que pocos líderes se atreven a explorar: entender el impacto colectivo desde la base. Este ejercicio no busca simplemente mejorar procesos o reforzar culturas de trabajo, sino inspirar a otros líderes a reconsiderar cómo interactúan con sus equipos.
La transformación va en ambas direcciones. Para el equipo de producción, el gesto de Centeno representó una señal clara de compromiso y admiración hacia su esfuerzo diario. Este tipo de iniciativas refuerza la confianza en la dirección de la compañía, generando un entorno donde los colaboradores se sienten valorados, no solo como engranajes de una maquinaria industrial, sino como seres humanos esenciales para el éxito global de la organización.
El legado de esta experiencia no radica únicamente en los aprendizajes técnicos, sino en el mensaje poderoso que deja a la industria automotriz: un liderazgo auténtico se mide por la capacidad de conectar con las personas, respetar sus contribuciones y ser parte activa de las historias que impulsan a la organización hacia adelante.
El video oficial de la experiencia es este:
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