La reconocida marca japonesa Nissan celebra 65 años de presencia en Colombia con la inauguración de un moderno edificio de seis niveles en la capital: la nueva vitrina Nissan Morato Bogotá. Este espacio está diseñado con un enfoque total en la experiencia del cliente, marcando un nuevo estándar en el sector automotriz.
Esta apertura representa una fuerte apuesta por el mercado colombiano y un compromiso renovado con los usuarios de la marca en el país.
Un hito para Nissan en Colombia: 65 años y una visión de futuro en Nissan Morato Bogotá
La inauguración de Nissan Morato Bogotá no es solo la apertura de un concesionario más; es la celebración de una larga trayectoria y una clara declaración de intenciones hacia el futuro. Este evento coincide con los 65 años de una fructífera relación entre Nissan y Dinissan en Colombia.
Como destacó Carlos Felipe Salcedo, Gerente General de Dinissan, durante más de seis décadas, la marca ha construido lazos de confianza, servicio y calidad con miles de colombianos. Esta renovación es un homenaje a esa historia y, simultáneamente, un impulso hacia un porvenir más conectado y centrado en las personas que confían en Nissan Morato Bogotá.
La relevancia de Colombia para Nissan en la región es innegable. Guy Rodriguez, presidente de Nissan Panamericana, señaló que el mercado colombiano representa el 25% del volumen de la unidad de negocio de importadores en Latinoamérica, que abarca 34 países. El crecimiento constante, como el 18% en ventas del año pasado, demuestra el éxito de ofrecer nuevos productos y poner al cliente en el centro.
La inversión superior a los 30,000 millones de pesos en Nissan Morato Bogotá refleja el compromiso sólido de Dinissan y el Grupo Martí por seguir elevando los estándares de excelencia en el país.
Diseño y tecnología centrados en el cliente en la nueva sede de Morato
Ubicada estratégicamente en la zona automotriz más importante de Bogotá, la nueva torre Nissan Morato Bogotá se erige como un imponente edificio de seis niveles. Concebida bajo el concepto global Nissan Retail Concept, cada detalle ha sido meticulosamente planeado.
Desde el ingreso, la modernidad es palpable: una amplia y luminosa sala de ventas, complementada con una boutique y un café, da la bienvenida. Pero la experiencia en Nissan Morato Bogotá va más allá de la compra; las instalaciones cubren todo el ciclo de vida del vehículo.
Se han dispuesto zonas exclusivas y optimizadas para postventa y colisión, además de un taller exprés con accesos tipo peaje y un innovador sistema de lavado. Comparada con la sede anterior, Nissan Morato Bogotá ofrece un 30% más de capacidad en servicio mecánico y un 70% adicional en hojalatería y pintura.
Como enfatizó Guy Rodriguez, la verdadera novedad reside en los procesos optimizados para atender y sorprender al cliente en cada visita a Nissan Morato Bogotá.
Servicio postventa innovador: taller exprés y colisión de última generación
Uno de los pilares de la nueva experiencia Nissan Morato Bogotá es su renovado servicio postventa. El Taller Exprés, bajo la filosofía Nissan Express Service, está diseñado para mantenimientos rápidos y eficientes, con seis elevadores modernos y el objetivo de realizar servicios estándar en unos 90 minutos.
Para la comodidad del cliente, se habilitó un área tipo coworking con Wi-Fi y café, desde donde pueden observar el trabajo en sus vehículos. La tecnología es clave: el programa Nissan Intelligent Service digitaliza la interacción mediante tablets para una recepción interactiva y envío de información directamente al WhatsApp del cliente, asegurando total transparencia.
El área de Colisión, con más de 30 años de trayectoria, ocupa parte de los 2200 m² dedicados a servicio en los pisos superiores. Equipada con tecnología de punta, como la cabina de pintura con tecnología Inverter y un laboratorio de colorimetría con insumos Glasurit, busca atender unos 120 vehículos al mes con tiempos de entrega eficientes (1 a 3 días para trabajos exprés).
Un ecosistema integral y sostenible en Nissan Morato Bogotá
La nueva vitrina Nissan Morato Bogotá funciona como un «ecosistema integral». Cada uno de los seis pisos tiene una función específica: recepción y ventas (nivel 1), servicio exprés (nivel 2), mecánica especializada y colisión (pisos superiores), y una terraza en el último piso.
Esta terraza de 2200 m² alberga vehículos listos para entrega (33 espacios) y unidades de taller finalizadas (34 espacios), optimizando el flujo con dos elevadores de vehículos. Todo el complejo es gestionado por un equipo de 96 personas especializadas.
Además, el proyecto demuestra un fuerte compromiso ambiental. Se incorporaron tecnologías sostenibles como manejo eficiente de aguas, iluminación LED, paneles solares, diseño bioclimático y colaboración con proveedores certificados. Estas iniciativas convierten a Nissan Morato Bogotá en un referente de «innovación responsable».
Mirando hacia el futuro: compromiso y crecimiento continuo
La inauguración de Nissan Morato Bogotá es una clara señal de la visión a largo plazo de Nissan y Dinissan en Colombia. Este proyecto forma parte de una estrategia más amplia de inversión, como el centro de distribución logística inaugurado en 2023, una instalación de más de 50,000 m² que permite alistar vehículos con accesorios en un máximo de 3 días.
El mensaje central es el compromiso inquebrantable con el cliente. Como resaltó Juan Manuel Hoyos al entregar un reconocimiento por los 65 años, la clave es construir relaciones a largo plazo e innovar constantemente. La nueva vitrina Nissan Morato Bogotá, con su enfoque en experiencia, tecnología y sostenibilidad, materializa ese compromiso y refuerza a Nissan como marca líder en el país.
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